Teslimat
ANOTHER MAY üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Siparişlerin hazırlanma süresi normal koşullarda 1–3 iş günüdür. Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve dönemsel yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kampanya, indirim ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlanma ve teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Cayma Hakkı
Tüketici, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde ANOTHER MAY’e yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gerekmektedir.
Cayma bildiriminin ardından ürünün, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade sürecine alınması gerekmektedir.
İade Koşulları
İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması; ürünün orijinal etiketlerinin çıkarılmamış olması, ürünle birlikte gönderilen aksesuar ve tamamlayıcı unsurların eksiksiz şekilde iade edilmesi beklenmektedir.
İade edilen ürünlerde kullanım izi, leke, makyaj izi, parfüm, deodorant veya benzeri koku ve üründe kullanıcı kaynaklı herhangi bir deformasyon bulunmamalıdır.
Tüketicinin ürünü cayma süresi içerisinde mevzuatta izin verilen inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanması nedeniyle üründe meydana gelen değer kaybına ilişkin yasal hükümler saklıdır.
Bu koşullar, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.
İade Süreci
İade talebinizi başlatmak için info@anothermay.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebinizin ardından ürünün hangi şekilde ve hangi kargo yöntemiyle gönderileceğine ilişkin gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.
Ürünün doğrudan ve bilgilendirme yapılmaksızın farklı bir adrese gönderilmesi yerine, iade işlemi öncesinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
İade Ücreti ve Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.
İade onaylandığında geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının hesabınıza veya kartınıza yansıması ek süre alabilir.
İade kargo ücretleri ve kullanılacak taşıyıcıya ilişkin uygulamalar, sipariş sırasında sunulan ön bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda uygulanır. Ticaret Bakanlığı'nın güncel rehberi, cayma sonrası bedel iadesi ve iade taşıyıcısına ilişkin kuralları ayrıca düzenliyor.
Hatalı, Eksik veya Hasarlı Ürünler
Siparişinizin hatalı, eksik veya hasarlı ulaşması durumunda mümkün olan en kısa sürede info@anothermay.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Ürünün ve siparişin durumu incelendikten sonra gerekli iade veya değişim süreci tarafınıza bildirilecektir.
Ayıplı ürünlerden kaynaklanan tüketici hakları saklıdır.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.